En raison d’un nombre important d’appels, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes plus en mesure de vous répondre individuellement par téléphone. Nous vous informons donc qu’à compter de ce jour, c’est nous qui prendrons contact avec vous de la manière suivante :
– les informations concernant la santé de votre parent vous seront communiquées par téléphone par le personnel soignant, selon les indications du médecin traitant.
– notre standard téléphonique contactera toutes les familles individuellement, du lundi au samedi entre 10h et 11h, et entre 15h et 16h pour répondre à vos interrogations d’ordre général. Préparez vos questions, nous appellerons les familles de tous les résidents d’un étage différent par jour. Vous serez donc assuré d’avoir toutes les semaines des nouvelles de votre parent…
Inutile donc de nous appeler, notre standard est saturé. Nous vous remercions de votre compréhension.
Un grand merci à tous pour votre soutien et vos encouragements qui nous vont droit au coeur !
